Die Macht der Worte: Warum verbale Deeskalation Ihre erste Verteidigungslinie ist

Als Selbstverteidigungstrainer habe ich unzählige Schüler erlebt, die sich ausschließlich auf körperliche Techniken konzentrieren. Doch die meisten Konflikte lassen sich durch die richtigen Worte lösen – oder sogar ganz vermeiden. Die verbale Deeskalation ermöglicht es Ihnen, Spannungen abzubauen, aggressives Verhalten zu beruhigen und die Kontrolle zu behalten, ohne die Faust zu erheben. Die De-escalate-App führt Sie Schritt für Schritt und bietet Ihnen Strategien in Echtzeit, um Auseinandersetzungen sicher zu bewältigen. Diese Fertigkeiten zu beherrschen bedeutet nicht nur, einen Kampf zu vermeiden, sondern auch, Selbstvertrauen aufzubauen und Raum für friedliche Ergebnisse zu schaffen.

Bleiben Sie ruhig und geerdet
Sprechen Sie langsam, halten Sie Ihre Stimme ruhig und entspannen Sie Ihre Körperhaltung. Eine gelassene Ausstrahlung signalisiert, dass Sie keine Bedrohung darstellen, und senkt die Abwehrhaltung Ihres Gegenübers.

Erkennen Sie ihre Gefühle an
Formulierungen wie „Ich sehe, dass Sie verärgert sind“ bestätigen Gefühle, ohne schlechtes Verhalten zu billigen, und öffnen die Tür zu einer ruhigeren Kommunikation.

Stellen Sie offene Fragen
Fragen Sie: „Können Sie mir sagen, was los ist?“ – so lenken Sie den Fokus auf Ihr Gegenüber. Das verschafft Ihnen Zeit zur Einschätzung, während Ihr Gegenüber sich gehört fühlt.

Vermeiden Sie Triggerwörter
Verzichten Sie auf Formulierungen wie „Beruhigen Sie sich“ oder „Sie liegen falsch“. Verwenden Sie stattdessen eine neutrale, lösungsorientierte Sprache wie „Lassen Sie uns das gemeinsam klären.“

Wissen Sie, wann Sie sich zurückziehen sollten
Wenn die Spannung weiter steigt, ziehen Sie sich höflich zurück: „Ich muss mich kurz entfernen, aber ich spreche später gerne weiter mit Ihnen.“ Der Schutz Ihrer Sicherheit hat immer Vorrang.

Die De-escalate-App bietet maßgeschneiderte Impulse, mit denen Sie diese Techniken üben können, bevor Sie sie tatsächlich benötigen. Setzen Sie zuerst auf Worte und fördern Sie damit sowohl Verständnis als auch Sicherheit.