Aktiivisen kuuntelun taito sanallisessa rauhoittelussa

Yksi tehokkaimmista itsepuolustuksen työkaluista ei ole potku tai isku – vaan aktiivinen kuuntelu. Ahdistuneet ihmiset haluavat usein vain tulla kuulluiksi. Kun osoitat vilpitöntä huomiota, rakentuu luottamus ja voit rauhoittaa jopa kuumentuneita tilanteita. Sovellus De-escalate tarjoaa ohjattuja kehotteita, joiden avulla pysyt läsnä ja vastaat harkiten.

Ylläpidä lempeää silmäkontaktia
Katso ajoittain – älä tuijota – osoittaaksesi kiinnostusta ilman pelottamista.

Nyökytä ja vahvista
Pienet nyökkäykset tai “Ymmärrän” saavat heidät jatkamaan puhumista sen sijaan, että tilanne kärjistyisi.

Parafraseeraa heidän sanojaan
”Eli olet turhautunut, koska…” vahvistaa, että ymmärrät ja antaa tilaisuuden täsmentää.

Vältä keskeyttämistä
Anna heidän viimeistellä ajatuksensa – myös vihaiset. Väliin hyppääminen tuntuu vähättelevältä ja ruokkii vihaa.

Kysy täsmentäviä kysymyksiä
”Voisitko selittää, mitä tarkoitat?” viestii uteliaisuutta ja pitää dialogin avoimena.

Sovelluksen reaaliaikainen palaute auttaa sinua hiomaan näitä taitoja. Aktiivinen kuuntelu luo yhteyden, joka muuttaa jännityksen molemminpuoliseksi kunnioitukseksi.