هنر گوش سپاری فعال در کاهش تنش‌های کلامی
یکی از قدرتمندترین ابزارهای دفاع شخصی، لگد یا مشت نیست—بلکه گوش سپاری فعال است. افراد ناراحت اغلب فقط می‌خواهند شنیده شوند. وقتی توجه واقعی نشان می‌دهید، اعتماد برقرار می‌کنید و می‌توانید حتی پرتنش‌ترین موقعیت‌ها را آرام کنید. اپلیکیشن De-escalate با ارائه راهنمایی‌های گام‌به‌گام به شما کمک می‌کند که در لحظه حضور داشته باشید و با فکر پاسخ دهید.
حفظ تماس چشمی ملایم
گاهی نگاه کنید—هرگز خیره نشوید—تا بدون تهدید، درگیر بودن خود را نشان دهید.
سر تکان دهید و تایید کنید
تکان‌های کوچک سر یا «متوجه‌ام» باعث می‌شود ادامه دهند و اوضاع وخیم‌تر نشود.
سخنان آن‌ها را بازگو کنید
«پس شما ناراحتید چون…» نشان می‌دهد می‌فهمید و دعوت به توضیح بیشتر می‌کند.
از قطع کردن صحبت خودداری کنید
بگذارید افکارشان—حتی خشمگینانه—کامل شود. وسط حرف پریدن احساس بی‌اهمیتی منتقل می‌کند و خشم را شعله‌ورتر می‌کند.
سؤالات روشن‌کننده بپرسید
«می‌توانید توضیح دهید منظورتان از این چیست؟» کنجکاوی را نشان می‌دهد و گفت‌وگو را باز نگه می‌دارد.
بازخورد لحظه‌ای در اپلیکیشن به شما کمک می‌کند این مهارت‌ها را تقویت کنید. گوش سپاری فعال ارتباطی ایجاد می‌کند که تنش را به احترام متقابل تبدیل می‌کند.